आइडिया वोडाफोन के पोस्टपेड कस्टमर को वोडाफोन रेड पोस्टपेड प्लान transfer करने की घोषणा की
इस कदम को वोडाफोन और आइडिया के विलय के बाद वोडाफोन आइडिया लिमिटेड नामक एक नई कंपनी बनाने के लिए सबसे बड़ा समेकन कहा जाता है।
इसके साथ ही आइडिया के सभी पोस्टपेड ग्राहकों को वोडाफोन रेड प्लान में स्थानांतरित कर दिया जाएगा। इसके साथ, ऑपरेटर देश भर में वोडाफोन और आइडिया पोस्टपेड ग्राहकों के लिए एक एकीकृत ग्राहक अनुभव प्रदान करता है। कंपनी ने खुलासा किया कि मौजूदा आइडिया पोस्टपेड ग्राहकों को अब एक अलग ऑनबोर्डिंग और सेवा प्रक्रिया से गुजरने की जरूरत नहीं है। इसके अलावा आइडिया पोस्टपेड ग्राहकों के लिए रेड फैमिली सब्सक्रिप्शन और वोडाफोन प्ले सेवा उपलब्ध होगी।
वोडाफोन के मुख्य प्रौद्योगिकी अधिकारी, विशाल वोहरा ने कहा, “वोडाफोन और आइडिया पोस्टपेड ग्राहकों का एकीकरण नेटवर्क के लिए एक कंपनी के रूप में हमारी दृष्टि में एक बड़ा कदम है।”
इसके साथ, कॉल सेंटर एजेंट ग्राहकों के सवालों को हल कर सकते हैं और ग्राहकों को प्रदान की जाने वाली अंतर्दृष्टि पर 360 डिग्री का दृश्य प्राप्त कर सकते हैं। इसके अतिरिक्त, सभी उपयोगकर्ताओं को अति-उपयोग के लिए रीयल-टाइम अलर्ट और सूचनाएं प्राप्त होती हैं।
यह सेवा वोडाफोन के पोस्टपेड ग्राहकों के लिए मान्य है जो आइफोन 11, आइफोन 11 Pro, आइफोन 11 Pro Max, आइफोन SE, आइफोन Xs, आइफोन X-Max और आइफोन XR सहित eSIM संगत एप्पल उपकरणों का उपयोग करते हैं। यह सेवा जल्द ही सैमसंग गैलेक्सी जेड फ्लिप और गैलेक्सी फोल्ड पर उपलब्ध होगी। यह सेवा वर्तमान में मुंबई, दिल्ली, दिल्ली और गुजरात के चुनिंदा सर्किलों में उपलब्ध है।
इस वजह से वोडाफोन आइडिया ने वोडाफोन रेड पोस्टपेड प्लान के तहत सभी आइडिया पोस्टपेड ग्राहकों के कट्टरपंथी हस्तांतरण की घोषणा की।